Политика конфиденциальности
1. Оператор и область действия
Настоящая политика описывает порядок работы с информацией на сайте Let’s Scale по адресу letsscale.ru.
Оператор: индивидуальный предприниматель Плаушевский Никита Владимирович. Контакт по вопросам обработки данных: info@letsscale.ru.
2. Какие данные может предоставить пользователь
При обращении пользователь самостоятельно может указать имя, контакт для связи, название компании, должность или роль, выбранные направление и формат работы, описание задачи, источник перехода к форме и подтверждение согласия на обработку данных.
Не следует передавать через публичную форму пароли, платёжные данные, государственные тайны, специальные категории персональных данных и иную информацию, для которой требуется отдельный защищённый канал.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и уточнение задачи;
- подбор консультации, аудита, обучения или сопровождения;
- подготовка предложения и деловая переписка;
- обеспечение работы и безопасности сайта;
- анализ обезличенной статистики посещений после подключения владельцем сайта системы веб-аналитики.
4. Как работает форма на сайте
После нажатия кнопки «Получить консультацию» введённые данные передаются по защищённому соединению серверному обработчику Let’s Scale. Обработчик проверяет обязательные поля и согласие, ограничивает автоматические повторные запросы и формирует уведомление для ответственных сотрудников.
Уведомление направляется через Telegram Bot API в настроенные рабочие чаты Let’s Scale. Токен бота хранится только на сервере и не передаётся в HTML, CSS или JavaScript страницы. Пользователь получает сообщение об успехе только после ответа сервера о принятой Telegram-доставке.
Текущая реализация не создаёт отдельную базу заявок на сайте. Текст обращения сохраняется в рабочих чатах Telegram и далее используется для ответа пользователю и ведения деловой переписки.
5. Основания и способы обработки
Перед отправкой формы пользователь подтверждает согласие на обработку указанных данных для ответа на обращение, подбора формата работы, ведения переговоров и совершения необходимых преддоговорных действий.
Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение в деловой переписке, использование для связи, передачу уполномоченным получателям уведомления, уточнение, ограничение и удаление. Согласие можно отозвать, направив обращение на info@letsscale.ru; это не влияет на законность действий, выполненных до получения отзыва.
6. Сторонние сервисы и технические данные
Хостинг-провайдер может автоматически фиксировать технические журналы: IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, тип браузера и сведения об ошибках. Эти данные используются для стабильности, диагностики и защиты сайта.
Для противодействия массовым автоматическим отправкам обработчик временно использует необратимый хеш сетевого адреса и отметки времени. Текст заявки в файлы ограничения частоты не записывается.
Для доставки уведомлений используется Telegram Bot API. Дальнейшая обработка сообщения в инфраструктуре Telegram осуществляется по правилам этого сервиса; с его условиями можно ознакомиться на официальной странице Telegram.
7. Срок хранения и защита
Данные деловой переписки хранятся не дольше, чем это требуется для ответа, переговоров, исполнения обязательств и соблюдения применимых требований к учёту и защите прав. Доступ к уведомлениям предоставляется только назначенным получателям, которым он необходим для работы с обращением.
Серверный обработчик не публикует токен Telegram-бота, проверяет размер и состав данных, применяет ограничение частоты и не возвращает пользователю технические сведения о получателях. Устаревшие технические записи защиты от повторов очищаются автоматически и не содержат текста заявки.
Оператор применяет разумные организационные и технические меры, однако передача информации через интернет не может считаться абсолютно защищённой.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, прекращение обработки или удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора.
Запрос направляется на info@letsscale.ru. Для защиты информации оператор может попросить подтвердить личность и принадлежность соответствующего контакта.
9. Изменение политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения вступают в силу после публикации, если в самой редакции не указан иной срок.