О клиенте: Сегодняшние цены на мобильные тарифы действительно удивляют: операторы постоянно изменяют условия, вводят скрытые платежи, а стоимость тарифов неуклонно растёт. В условиях экономической неопределённости это становится серьёзной проблемой для многих людей. За последние два года средняя стоимость мобильных тарифов средняя стоимость мобильных тарифов увеличилась на 20%!
ПРОБЛЕМА: Общение с клиентами происходит только в WhatsApp, нет удобного каталога со всеми тарифами компании. Необходимо выйти на новую платформу, увеличитьохват аудитории и повысить продажи за счёт более удобной коммуникации с клиентами.
РЕЗУЛЬТАТ: Массовый прирост положительных отзывов в чате компании Высокий охват аудитории – 1500 человек за 3 дня Крепкий фундамент для внедрения ИИ в чат-бота с мини-приложением
«Тарифы для своих» — это команда, которая специализируется на продаже непубличных тарифов мобильной связи с выгодными условиями. Все просто: вы выбираете тариф* от нужного оператора с лучшими условиями, которого нет в официальных каталогах, и при этом экономите значительную сумму! * Подробности по сссылке ➡️ https://smart-dlya-svoih.ru/
Какой был запрос? 1. Расширить каналы продаж, выйдя в Telegram для увеличения охвата аудитории. 2. Упростить процесс выбора тарифа клиентам, создав удобное мини-приложение для быстрого просмотра актуального каталога. 3. Повысить качество обслуживания, настроить мгновенную связь с менеджером. 4. Обеспечить максимальное удобство администратору бота, добавив индивидуальные и специальные функции управления.
РЕШЕНИЕ: 1. Переход в Telegram — новые возможности Мы разработали и подключили бота в нужной айдентике к новому аккаунту в Telegram, со всеми функциями. Это значительно повысило доступность и удобство взаимодействия для пользователей.
2. Создание мини-приложения — удобство на первом месте По наброскам дизайна разработали с помощью Telegram API интуитивно понятное мини-приложение с базой данных внутри Telegram которое предоставляет:
Быстрый подбор тарифов: применены фильтры с использованием динамических запросов к базе данных, позволяющие пользователю находить оптимальные варианты за минимальное время (менее 2 минут)
Отображение подробной информации: каждая карточка с тарифом формируется на основе динамических данных, включающих параметры подключения, стоимость и дополнительные детали.
Простота оформления: подключение тарифа осуществляется с помощью простых и понятных кнопок.
Важным аспектом реализации стало использование технологий для автоматизации управления базой данных и подключения мини-приложения к внешнему серверу через Telegram Bot API. Динамические карточки были интегрированы с административной панелью, что дало настроить удобный интерфейс для редактирования контента без прямого вмешательства в код.
Для обновления и управления данными в реальном времени был задействован FTP-доступ к хостингу, что обеспечивает гибкость и надежность работы системы.
3. Настройка всех тонкостей и подготовка к важному шагу — персональный подход Завершили настройку всех элементов для рассылок и коммуникации с клиентами. Кнопка «Чат с экспертом» доступна на каждом этапе, позволяя получить консультацию в реальном времени.
Ниже охват аудитории приложения за 4 дня:
Помимо этого: Совместно с клиентом был проведен углубленный анализ и подготовлена часть материалов, включая техническую документацию и структурные схемы, для определения наиболее эффективных точек интеграции нейронной сети в будущие обновления и масштабирование проекта. Наша обязанность — помогать вам находить лучшие пути для автоматизации ваших проектов, с использованием нейронных сетей или без них, превращая идеи в эффективные решения.
Заключение: В условиях роста цен на мобильную связь «Тарифы для своих» предлагают реальное решение для экономии и комфорта. Благодаря выходу в Telegram, созданию удобного мини-приложения они заложили фундамент для будущих инноваций. Секрет успеха прост: совершенствуйте каждый этап взаимодействия с клиентом, внедряйте современные технологии и предлагайте настоящую ценность.
При нажатии клиент сразу попадает в диалог с ответственным специалистом.
И самое важное: Проведено тщательное тестирование созданного функционала, которое включало: • Проверку работы бота на соответствие всем заявленным требованиям и сценариям использования. • Тестирование корректности отображения карточек с тарифами, включая актуальность информации и работу фильтров. • Оценку стабильности взаимодействия с административной панелью, включая обновление данных и управление функционалом.